29.07.10, 9:00 | erstellt von Nils Maier
Bei dem, was man seit Jahren schon über Social Media hört und liest, sollte man meinen, dass es bei der jeweiligen Umsetzung mittlerweile den garantiert goldenen Weg zum Erfolg gibt. Den automatischen Königsweg sozusagen.
Hmm…
Die Facts, die ich in Unternehmensrunden oder Gesprächen mit einzelnen Firmenrepräsentanten kennenlernte und auch weiterhin vernehme, sie sprechen zumeist eine deutlich andere Sprache.
Fazit: So locker ist die jeweilige Umsetzung nicht zu haben.
Auf jeden Fall nicht ganz umsonst.
Doch stellt man’s richtig an, so stellt er sich auch ein: Erfolg dank Social Media. mehr… »
Kommentare (1)
28.07.10, 11:16 | erstellt von Alexander Moll
Mobiltelefone haben die moderne Kommunikation revolutioniert. Mittlerweile besitzt jeder Europäer statistisch gesehen mindestens ein Handy. Dabei hat sich die Handy-Nutzung im Laufe der Jahre stark gewandelt. Während anfangs nur telefoniert wurde, kamen später SMS und schließlich MMS hinzu. Mit Aufkommen der WAP-Technologie und und vor allem seit Einführung des iPhone 2007 verbreitet sich die Nutzung des Internets auf dem Handy. Laut Bitkom wird im Jahr 2010 jedes dritte verkaufte Handy ein Smartphone sein, wodurch die Zahl der internetfähigen Mobiltelefone weiterhin ansteigt. Dadurch können immer mehr Leute unterwegs z.B. Shoppen, Flüge buchen oder Geld überweisen, allgemein als Mobile Commerce bezeichnet. mehr… »
Kommentare (1)
27.07.10, 9:58 | erstellt von David Nelles
Erstaunlicherweise wird in der deutschsprachigen Social Media Echokammer in letzter Zeit wieder sehr häufig über den Social Media Newsroom gesprochen. Nach meinem Verständnis ist die grundsätzliche Idee eines solchen Tools, alle Social Media Initiativen eines Unternehmens auf einer Oberfläche zu aggregieren. So bekommt zum Beispiel der Nutzer einer Corporate Website einen Überblick über den Content des jeweiligen Unternehmens in Social Media. mehr… »
Kommentare (2)
23.07.10, 9:38 | erstellt von Stefan Lachenmaier
Die Hürde scheint oft groß: Der Schritt zum Social Media Monitoring ist nicht einfach. Die vorhandenen Tools sind oftmals noch unbekannt oder ungetestet in Unternehmen, der mögliche Output und damit der Mehrwert ebenfalls nicht bekannt. Trotzdem ist die Neugierde groß: Wie ist mein Unternehmen schon in Social Media vertreten, wie stehen wir im Vergleich zu den Mitbewerbern? Habe ich rund um ein spezielles Event mehr Buzz in Social Media kreiert? Die Frage, die sich aufdrängt: Muss ich für diese Informationen wirklich gleich viel Geld in die Hand nehmen und ein teures Tool einsetzen?
mehr… »
Kommentare (1)
22.07.10, 8:46 | erstellt von David Nelles
Ein Leser machte mich auf einen potentiellen Widerspruch zwischen einem Blogbeitrag von Sonja und meinem letzten Post aufmerksam. Wenn ich es richtig gedeutet habe, ging es um den folgenden Sachverhalt: Auf der einen Seite der Standpunkt, Mitarbeiter anhand von Guidelines und Governance für Social Media zu befähigen – was eine starke Dezentralisierung mit sich bringt – versus der Vorgehensweise, Corporate Social Media einen strukturellen Rahmen vorzugeben, um ein Minimum an Kontrolle in der externen Kommunikation zu gewährleisten. mehr… »
Kommentare (4)
21.07.10, 15:38 | erstellt von Alexandra Coym
Es ist nicht leicht den Hype um Nachhaltigkeit, oder mittlerweile eher unter dem Begriff ‚Sustainability’ bekannt, zu ignorieren. Schon seit längerem finden sich überall die Zusätze ‚Grün’ oder ‚Nachhaltig’ bei Produkt-, und Unternehmensbeschreibungen wieder. Das Thema hat aktuell mehr Relevanz denn je, und nicht nur die BP Krise zeigt uns, dass das Engagement des Unternehmens unter ständiger, kritischer Beobachtung steht. mehr… »
Kommentare (1)
19.07.10, 10:30 | erstellt von Kathrin Freilinger
Ungenauigkeit wird Social Media Monitoring und Web Analytics Tools oft vorgeworfen. Besonders Monitoring Tools haben mit dieser Bezeichnung zu kämpfen, da es immer Beiträge und Äußerungen geben wird, die nicht eindeutig vom Programm klassifiziert werden bzw. falsch zugeordnet werden oder unter Umständen gar nicht erfasst werden können. mehr… »
Kommentare (1)
16.07.10, 15:55 | erstellt von Sonya Schlenk
Das Social Web mag auf manche wie ein unübersichtlicher Informationsdschungel voll von nutzergenerierten, zum Teil unrelevant erscheinenden Inhalten sowie unzähligen Plattformen wirken. Vielen Unternehmen fehlt es hier noch an Orientierung und damit an der Informationsbasis, die Relevanz von Social Media für ihr Unternehmen einschätzen zu können und selbst in Social Media aktiv zu werden ohne in blinden, unkoordinierten Aktionismus zu verfallen. mehr… »
Kommentare (3)
15.07.10, 8:47 | erstellt von David Nelles
Liest man so die amerikanischen und deutschen Social Media Blogs könnte man glatt den Eindruck gewinnen, Social Media kann für Unternehmen die eierlegende Wollmilchsau sein. Absatz steigern, Reputation bewahren und verbessern, Kundenservice verbessern, Produkte optimieren – Social Media kann demnach alles. Ob das nun für alle Bereiche auch wirklich im vollen Maße so zutrifft, möchte ich an dieser Stelle gar nicht weiter bewerten. Was mich viel mehr umtreibt ist die Frage, wer unternehmensintern diesen bunten Strauß von möglichen Social Media Initiativen koordiniert, welche je nach Einsatz in Ihrer Ausprägung sehr unterschiedlich sein können.
mehr… »
Kommentare (10)
14.07.10, 9:37 | erstellt von Sonja Kriependorf
Das Social Web ist für Unternehmen ein unsicheres Gewässer. Allzu leicht kann eine Welle an Reaktionen los getreten werden, die nicht mehr so leicht zu stoppen ist. Da bleiben die meisten Unternehmen mit ihrer Kommunikation lieber in heimischen Gewässern – mitsamt ihrer Crews, den Mitarbeitern. Nicht selten aber paddeln einzelne Mitarbeiter auf eigene Faust los, auch manchmal unter der Unternehmensflagge. Das Mutterschiff sieht dann oft hilflos den Turbolenzen auf offener See zu. Über die Herausforderung für Unternehmen einen gemeinsamen Kurs einzuschlagen und trotzdem den Mitarbeitern Freiheit zu lassen.
mehr… »
Kommentare (7)
