Wir müssen reden – Beispiele für dialogorientierte Unternehmenskommunikation in Social Media

Als das eigentliche Potenzial des Social Webs und die Königskür für Unternehmen gilt der Dialog mit den Zielgruppen. Doch tatsächlich tun sich viele Unternehmen schwer damit. Oft werden das mangelnde Verständnis von Social Media der Kommunikations- und Marketingverantwortlichen in Unternehmen und ihre plumpen Gehversuche in einer nutzerdominierten Welt belächelt. Dass es auch anders geht zeigen die folgenden Beispiele für dialogorientierte Kommunikation von Unternehmen in Social Media.
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Mobile Commerce – Home Plus zeigt wie es geht

Ein tolles Beispiel diese Woche von tiefgehendem Marktverständnis und eine daraus entwickelte Innovation ist das Mobile Commerce Konzept von Tesco (aka Home Plus) in Südkorea. mehr… »

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Vaude for Japan – eine Spendenaktion auf Facebook

Schockiert von der Erdbebenkatastrophe in Japan und den Folgen für die Bevölkerung hat das Unternehmen eine Spendenaktion gestartet, bei der die Facebook Seite des Unternehmens eine zentrale Rolle spielt. Auf der Unterseite „Vaude for Japan“ können User einen Eintrag auf der Spendenwall publizieren. Für jeden Eintrag spendet Vaude einen Euro an die Hilfsorganisation Save the Children. Insgesamt stellt Vaude für die Aktion 10.000 Euro zur Verfügung.
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Document-sharing einmal anders

Wenn man Inhalte im Social Web teilen möchte, fallen Jedem auf Anhieb mindestens fünf verschiedene Möglichkeiten ein: von Flickr über Scribd bis hin zu Facebook.

Aber wie sieht es mit Issuu aus? Bereits 2009 wurde auf dem Bernetblog darüber berichtet. Ich möchte heute noch einmal die Vorzüge dieser Plattform vorstellen. Auf Issuu werden hauptsächliche Magazine-und Zeitungsformate – also die klassischen Printprodukte – Online dargestellt. Im englischsprachigen Kontext hat sich die Plattform bereits etabliert, aber auch in Deutschland steigt die Leserschaft zunehmend. Man findet auf issuu ganz unterschiedliche Magazine: vom Design-Magazin, über Produktkataloge, bis hin zu Angebotsblättchen, die man häufig im eigenen Briefkasten findet. Sogar Bewerbungsmappen oder private Reiseberichte werden auf issuu publiziert. mehr… »

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Im Rückblick: VI’s favorite mobile apps 2010

Wie vorhergesehen war 2010 tatsächlich das Jahr des ‚mobile webs’. Es sind etliche neue Smartphones auf den Markt gekommen – machen erfolgreich, manche nicht so erfolgreich. Fünf Milliarden Apps wurden 2010 heruntergeladen und Google’s Android Betriebssystem hat zum ersten Mal Apple’s iOS Betriebssystem in verkauften Geräten geschlagen. In den meisten Beiträgen zu „Top 10 tech failures / successes of 2010“ sind mindestens sechs Positionen mit dem Thema ‚mobile’ gefüllt. Auch hier bei Virtual Identity beschäftigen wir uns tagtäglich mit dem Thema, daher lag es nahe ein kleines Ranking mit VI’s Lieblings mobilen Applikationen aufzustellen. mehr… »

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Mobile Commerce noch Zukunftsmusik

Mobile Commerce wurde als „der“ Trend 2010 gehandelt. Doch was sagen die Zahlen dazu? Laut der ARD ZDF Onlinestudie surfen bereits 13 Prozent der 14-29 jährigen mobil im Netz. Diese nutzen das Web jedoch lediglich für die Informationssuche oder die Kommunikation mit Freunden (ACTA 2010). Der Großteil der mobilen Onliner hat noch nie etwas über ihr Smartphone gekauft. Das bedeutet, dass selbst die sehr junge Zielgruppe dem mobile Commerce noch skeptisch gegenüber stehen. mehr… »

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Die Deutsche Bahn auf Facebook: Wenn Kunden nicht wollen, was Werbeagenturen gerne hätten

Als ich vergangene Woche die Nachricht hörte, dass die Deutsche Bahn mit einer Facebook Seite den Schritt ins Social Web startet, war mein erster Gedanke “mutig, da ist ja abzusehen was passiert”. Richtig, viele mehr oder weniger gefrustete Bahnfahrer nutzen die Chance, ihrem Ärger über Verspätungen und schlechten Service bei der Bahn Luft zu machen. mehr… »

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Die Geschichte eines Übergeek – Game Changer Mark Zuckerberg

Nachdem Hollywood Facebook und seinen Gründer Mark Zuckerberg unter dem Titel “the Social Network” für sich entdeckt hat und die Person Zuckerberg in der letzten Ausgabe des Spiegels ausgeleuchtet wurde, hat nun der Nachrichtensender Bloomberg auch ein Feature über den sagenhaften Aufstieg des Zahnarztsohns online gestellt. mehr… »

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Wenn Jäger mit Bären tanzen, freut sich der User über eine gelungene Internetwerbung

Vergangene Woche bin ich bei Facebook und Twitter immer wieder über folgendes Video gestolpert: ein Vorzeige-Camper im rot karierten Hemd und Fellmütze wird an seinem Zeltplatz von einem Bären angegriffen. Er springt auf, packt panisch sein Gewehr, das Bild wackelt und sein Freund ruft ihm entsetzt zu, er solle den Bären erschießen. Soll er? Diese Entscheidung darf der Zuschauer treffen. mehr… »

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Brauchen Unternehmen in Zukunft noch eine Corporate Website?

Aktuell beschäftige ich mich mit der Frage, wie Corporate Websites in Zukunft, sagen wir mal in fünf bis zehn Jahren, aussehen könnten. Wird es die Corporate Website in ein paar Jahren überhaupt noch geben oder werden Unternehmen sich und ihre Produkte ausschließlich auf Social Media Plattformen wie beispielsweise Facebook präsentieren? mehr… »

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