09.06.10, 9:50 | erstellt von David Nelles
Keine Frage: Social Media wird in jüngster Zeit immer mehr zu einem Thema bei deutschen Unternehmen. Dabei kann ich aus meinen Erfahrungen klar ableiten, dass sich der Fokus nach einer anfänglichen Channel-Hysterie verstärkt auf viel grundsätzlichere Themen im Bereich Social Media legt. Es ist weniger der Dialog mit externen Stakeholdern, der Marken- und Unternehmenskommunikation vor große neue Herausforderungen stellt. Es sind vielmehr die eigenen Mitarbeiter und die eigene Organisiation, welche die viel größere Herausforderung darstellen. mehr… »
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01.06.10, 12:38 | erstellt von Sonja Kriependorf
Die Meinungsmacht des Social Webs flößt den Unternehmen Angst um ihre Reputation ein. Kommt die Lawine in Social Media erst einmal ins Rollen, kann sie nur schwer gestoppt werden und die Spuren, die sie hinterlässt, können der Unternehmensreputation schaden. Zahlreiche Anbieter versuchen mit der Angst der Unternehmen Profit zu machen und bieten fragwürdige Lösungen für Messung und Management der Online Reputation an. Doch was ist überhaupt eine Online Reputation? Warum sich ein differenzierter Blick auf das komplexe Konstrukt der Reputation lohnt. mehr… »
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26.05.10, 8:10 | erstellt von David Nelles
Wie war das noch einmal mit der „one voice policy“? Sprechen Unternehmen wirklich nur mit einer Stimme? Vielmehr ist es mittlerweile ein ganzer Chor von Stimmen geworden, der öffentlich mit der Außenwelt kommuniziert. Mitarbeiter nutzen Social Networks und treten hierbei Unternehmensnetzwerken bei. Dabei äußern sie vermeintlich Privates in aller Öffentlichkeit. mehr… »
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20.05.10, 9:58 | erstellt von Sonja Kriependorf
Everything is social – die Hinwendung zum Sozialen, die Social Ubiquity durch die neuen Medien ist in aller Munde. Durch das Social Web ist die Vernetzung mit anderen Menschen einfacher geworden, Informationen zirkulieren schneller. Unternehmen sollten jedoch nicht einfach auf den Zug des Sozialen aufspringen. Für eine langfristig erfolgversprechende Kommunikation in Social Media sind detaillierte Erkenntnisse essenziell, wie und warum die Nutzer Informationen publizieren und austauschen. mehr… »
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15.04.10, 8:20 | erstellt von Stefan Lachenmaier
Alle Web-Verantwortlichen, sei es auf Unternehmensseite oder auf Berater- und Agenturseite, die sich mit Corporate Website beschäftigen, haben es einfach: Sie kennen ihre Zielgruppen! Wirklich?
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25.03.10, 10:12 | erstellt von David Nelles
Krisenkommunikation in Social Media? Dank Nestle vs. Greenpeace wieder einmal ein gern diskutiertes Thema in der deutschen Kommunikations- und Beraterlandschaft. An dieser Stelle möchte ich mich aber gar nicht an Diskussionen beteiligen. Viel interessanter zu betrachten finde ich den folgenden Aspekt: Wie sollte sich ein Unternehmen in einer solchen Krise, wie sie sich auf YouTube & Co. abspielt, verhalten? mehr… »
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25.01.10, 15:47 | erstellt von David Nelles
Bei aller Euphorie rund um den Einsatz von Social Media in Unternehmen – es gibt bestimmte Dinge, mit den sich jeder Marken- oder Unternehmenskommunikateur arrangieren muss mehr… »
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23.12.09, 8:19 | erstellt von Nadja Parpart
Wie soll es ein Unternehmen mit den sozialen Medien halten? Wenn ich mit Unternehmensvertretern über diese Frage spreche, wird mir immer wieder deutlich, wie sehr der Diskurs um soziale Medien noch von Ambivalenz. geprägt ist. Einerseits sind die sozialen Medien ein spannendes Thema, das die Kommunikation belebt und erfrischt, und niemand möchte diese Entwicklung verpassen. Andererseits wirft sie auch viele Fragen auf, nährt Zweifel und Skepsis. Soll man sich wirklich auf die sozialen Medien einlassen und Dialoge mit mehr oder minder namenlosen Usern führen? Oder besser: Muss man es denn? Der zu erwartende hohe Aufwand steht, so scheint es, in keinem Verhältnis zu dem noch unscharfen und kaum kalkulierbaren Nutzen. Ist es nicht sicherer und besser, zu warten und anderen das noch undurchsichtige Feld zu überlassen – um dann später an deren Erfahrungen anzuknüpfen? Die Antwort darauf muss sich jedes Unternehmen selbst geben. Ich möchte hier jedoch einige Gedanken zur Diskussion stellen, die gegen eine zu große Vorsicht und für mehr Experimente mit den sozialen Medien sprechen. mehr… »
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19.11.09, 9:22 | erstellt von Nadja Parpart
Der European Communication Monitor, eine jährliche Umfrage unter Kommunikations- und PR-Verantwortlichen, bestätigt auch 2009 den Trend: Der Strukturwandel der Medien setzt sich fort, und die Kommunikationsprofis in Unternehmen setzen zunehmend auf digitale und soziale Medien. Irritierend ist nur, dass die Studie zugleich eine strukturelle Ferne von Kommunikateuren und Entscheidungsträgern im Management belegt. Die Deutung liegt nahe, dass dies als strukturelle Bremse für die Nutzung sozialer Medien durch Unternehmen wirkt. Wie kann das Evangelium der sozialen Medien zum Management gelangen? mehr… »
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11.11.09, 1:38 | erstellt von Ralf Heller
Wie mein lieber Kollege Stefan in seiner gerade veröffentlichten Studie: „Webnutzung deutscher B2B Entscheider“ aufgezeigt hat, nutzen auch Manager, die über große Investitionsvolumen entscheiden , das Web in seiner Version 2.0 nicht grundsätzlich anders als der „Durchschnittsbürger“ vor einem Fernseherkauf: Er bedient sich aller im Web verfügbaren Quellen, um ein möglichst vollständiges Bild zu erhalten. mehr… »
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