Es gibt Forderungen an Berater aus dem Bereich der Corporate Social Media, die bei mir immer wieder ein leichtes Kopfschütteln verursachen. Es geht um die immer wieder auftauchenden Forderungen nach ständiger Erreichbarkeit von Marken in Social Media: 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tag ständig strammstehen für den Kunden. Die Frage, die sich hier stellt: Wer hat diesen Anspruch eigentlich formuliert, und fordert das die jeweilige Zielgruppe wirklich ein? mehr… »
24/7 Corporate Social Media: Berater- oder Marktrealität in Deutschland ?
12.08.10, 8:54 | erstellt von David Nelles
Profi Fussballer in Social Media
11.08.10, 13:09 | erstellt von Alexandra Coym
Knapp eine Woche vor dem Start der neuen Bundesliga Saison lohnt es sich mal einen Blick auf die Aktivitäten der Spieler und Vereine in den sozialen Medien zu werfen. Nur wenige Spieler und längst nicht alle Vereine sind bisher auf den Zug aufgesprungen und die spannende Frage bleibt, bietet der (mehr oder weniger) persönliche Einblick in das Leben eines Profisportlers wirklich einen effektiven Mehrwert für Spieler und Sponsoren? mehr… »
Kundendialog im Social Web: Selbstläufer oder harte Arbeit?
05.08.10, 9:28 | erstellt von David Nelles
Wenn es darum geht, den großen Zeh einmal in das scheinbar so unruhige Social Media Wasser zu halten, stößt man im Berateralltag immer wieder auf ähnliche Sorgen bei den Kunden Ein großes Problem, das an Kommunikationsberater herangetragen wird, ist das Handling des Dialogs im Bezug auf Ressourcenengpässe in vielen Organisationen. Dabei geht es zum einen um die Contentgenerierung und zum anderen um das Handling der Dialoganfragen. mehr… »
Sind soziale Mikrobezahlsysteme die Like-Buttons der Zukunft?
03.08.10, 9:46 | erstellt von Sonja Kriependorf
Anfang dieses Jahres ging mit Flattr das erste soziale Mikrobezahlsystem an den Start. Ein innovatives Konzept von Pirate-Bay-Gründer Peter Sunde. Per Klick bringen die User nicht nur ihre Anerkennung für einen Inhalt im Web zum Ausdruck, sondern spenden dem Produzenten etwas Geld. Doch werden sich solche sozialen Bezahlsysteme langfristig durchsetzen? Über das Potenzial dieses Konzepts, den Dornröschenschlaf von Verlagen und die Auffindbarkeit interessanter Inhalte in den Weiten des Internets.
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Wird Mobile Banking so erfolgreich wie Online Banking?
28.07.10, 11:16 | erstellt von Alexander Moll
Mobiltelefone haben die moderne Kommunikation revolutioniert. Mittlerweile besitzt jeder Europäer statistisch gesehen mindestens ein Handy. Dabei hat sich die Handy-Nutzung im Laufe der Jahre stark gewandelt. Während anfangs nur telefoniert wurde, kamen später SMS und schließlich MMS hinzu. Mit Aufkommen der WAP-Technologie und und vor allem seit Einführung des iPhone 2007 verbreitet sich die Nutzung des Internets auf dem Handy. Laut Bitkom wird im Jahr 2010 jedes dritte verkaufte Handy ein Smartphone sein, wodurch die Zahl der internetfähigen Mobiltelefone weiterhin ansteigt. Dadurch können immer mehr Leute unterwegs z.B. Shoppen, Flüge buchen oder Geld überweisen, allgemein als Mobile Commerce bezeichnet. mehr… »
Social Media Newsroom – Nice to have, aber kein Pflichtprogramm
27.07.10, 9:58 | erstellt von David Nelles
Erstaunlicherweise wird in der deutschsprachigen Social Media Echokammer in letzter Zeit wieder sehr häufig über den Social Media Newsroom gesprochen. Nach meinem Verständnis ist die grundsätzliche Idee eines solchen Tools, alle Social Media Initiativen eines Unternehmens auf einer Oberfläche zu aggregieren. So bekommt zum Beispiel der Nutzer einer Corporate Website einen Überblick über den Content des jeweiligen Unternehmens in Social Media. mehr… »
Kann kostenlos gut sein?
23.07.10, 9:38 | erstellt von Stefan Lachenmaier
Die Hürde scheint oft groß: Der Schritt zum Social Media Monitoring ist nicht einfach. Die vorhandenen Tools sind oftmals noch unbekannt oder ungetestet in Unternehmen, der mögliche Output und damit der Mehrwert ebenfalls nicht bekannt. Trotzdem ist die Neugierde groß: Wie ist mein Unternehmen schon in Social Media vertreten, wie stehen wir im Vergleich zu den Mitbewerbern? Habe ich rund um ein spezielles Event mehr Buzz in Social Media kreiert? Die Frage, die sich aufdrängt: Muss ich für diese Informationen wirklich gleich viel Geld in die Hand nehmen und ein teures Tool einsetzen?
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