Krisenkommunikation in Social Media? Dank Nestle vs. Greenpeace wieder einmal ein gern diskutiertes Thema in der deutschen Kommunikations- und Beraterlandschaft. An dieser Stelle möchte ich mich aber gar nicht an Diskussionen beteiligen. Viel interessanter zu betrachten finde ich den folgenden Aspekt: Wie sollte sich ein Unternehmen in einer solchen Krise, wie sie sich auf YouTube & Co. abspielt, verhalten? mehr… »
