Krisenkommunikation in Social Media? Dank Nestle vs. Greenpeace wieder einmal ein gern diskutiertes Thema in der deutschen Kommunikations- und Beraterlandschaft. An dieser Stelle möchte ich mich aber gar nicht an Diskussionen beteiligen. Viel interessanter zu betrachten finde ich den folgenden Aspekt: Wie sollte sich ein Unternehmen in einer solchen Krise, wie sie sich auf YouTube & Co. abspielt, verhalten? mehr… »
Krisenkommunikation in Social Media: Vorbereitung ist die halbe Miete
25.03.10, 10:12 | erstellt von David Nelles
GM in der Krise: Früh übt sich wer ein Meister sein will
09.11.09, 11:05 | erstellt von David Nelles
Social Media und Krisenkommunikation – diese Kombination treibt erfahrungsgemäß so manchem Kommunikateur Schweißperlen auf die Stirn. Kontrollverlust und Flächenbrand sind die Hauptschlagworte gegen den Einsatz von nutzergenerierten Medien in Kommunikationskrisen, die von Unternehmenskommunikateuren vorgebracht werden. Social Media als eigener Kanal und Mittel zur Steuerung der Krisenkommunikation ist für viele Kommunikateure nach wie vor noch undenkbar. mehr… »
