Mal hier eine HR-Fanpage, mal dort eine Kundencommunity oder ein Mitarbeiterblog, um die neueste Markenkampagne auch in Social Media stattfinden zu lassen. Immer öfter poppen auch in Deutschland Social Media Initiativen auf.
Eine schöne Entwicklung, doch sollte man aus Sicht einer konsistenten Kommunikation vorsichtig sein. Meine persönliche Erfahrung zeigt, dass man aus Unternehmenssicht bei aller Euphorie um diese Art des Dialogs, welchen man vielerorts schon erleben kann, einen ordnenden Überbau nicht aus den Augen verlieren darf. Es sollte nämlich darum gehen, dass aus einer Hecke kein Busch wird, wenn jede Abteilung ihr eigenes Social Media-Süppchen kocht. mehr… »
